Regulamin
Regulamin sklepu
Regulamin sklepu internetowego Base of Natural Health:
Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy Base of Natural Health prowadzony jest przez firmę Base of natural Health z siedzibą w miejscowości Zaandam, Netherlands.
1.2. Regulamin określa zasady dokonywania zakupów oraz korzystania ze sklepu internetowego Base of Natural Health.
1.3. Definicje użyte w regulaminie oznaczają:
- a) Sklep internetowy – sklep prowadzony przez firmę Base of Natural Health, dostępny pod adresem internetowym https://www.baseofnaturalhealth.com
- b) Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów za pośrednictwem sklepu internetowego Base of Natural Health,
- c) Towar – produkty dostępne w ofercie sklepu internetowego Base of Natural Health.
1.4. Sklep internetowy Base of Natural Health prowadzi sprzedaż produktów zdrowej żywności, kosmetyków lub innych produktów do użytku zewnętrznego, jak również artykuły do uzdatniania wody, gleby itp. przez Internet.
1.5. Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym Base of Natural Health.
1.6. Sklep internetowy Base of Natural Health zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.
1.7. Zamawiając produkty w sklepie internetowym Base of Natural Health, Klient akceptuje niniejszy regulamin.
Zamówienia
2.1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej sklepu lub telefonicznie.
2.2. Składając zamówienie, Klient wybiera produkty z oferty sklepu oraz podaje niezbędne dane do realizacji zamówienia, takie jak imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu oraz adres email.
2.3. Czas wysyłki standardowych produktów wynosi do 48 godzin od momentu złożenia zamówienia. Produkty na specjalne zamówienie mogą być dostarczane w ciągu dwóch tygodni. Czas dostawy za granicę jest różny, dlatego w tej kwestii prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta poprzez chat lub e-mail.
2.4. Sklep internetowy Base of Natural Health zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, jeśli produkty są niedostępne lub w przypadku innych okoliczności uzasadniających taką decyzję.
2.5. W przypadku składania zamówienia bez logowania, Klient jest zobowiązany do podania swoich danych osobowych oraz adresu dostawy.
2.6. W przypadku składania zamówienia przez osobę trzecią, Klient jest zobowiązany do podania danych tej osoby oraz adresu dostawy.
2.7. Sklep internetowy Base of Natural Health zastrzega sobie prawo do niezrealizowania zamówienia, jeśli nie można skontaktować się z Klientem w celu potwierdzenia zamówienia.
2.8. Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Płatności
3.1. Sklep internetowy Base of Natural Health oferuje następujące formy płatności: przelewem bankowym lub płatnością elektroniczną.
3.2. Cena produktów podana na stronie internetowej sklepu jest ceną brutto i obejmuje podatek VAT.
3.3. W przypadku wyboru przelewu bankowego jako formy płatności, zamówienie zostanie zrealizowane po otrzymaniu wpłaty na konto sklepu.
Dostawa
4.1. Sklep internetowy Base of Natural Health dokłada wszelkich starań, aby zamówione produkty zostały dostarczone w jak najkrótszym czasie.
4.2. Dostawa zamówienia realizowana jest za pośrednictwem lokalnych firm kurierskich
4.3. Koszt dostawy wynosi 6,99 EUR. Darmowa dostawa możliwa jest dla zamówień powyżej 50 EUR (na terenie Holandii. Koszt przesyłek zagranicznych ustalany jest indywidualnie. W takim wypadku prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta poprzez chat lub e-mail.
4.4. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki przy odbiorze oraz zgłoszenia ewentualnych uszkodzeń lub niezgodności z zamówieniem w ciągu 3 dni od otrzymania przesyłki.
4.5. Sklep internetowy Base of Natural Health nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn niezależnych od niego, takich jak błędne dane podane przez Klienta, awarie transportowe, sytuacje wyjątkowe.
Reklamacje
5.1. Klient może złożyć reklamację w przypadku otrzymania wadliwego towaru lub towaru niezgodnego z zamówieniem.
5.2. Reklamację należy zgłosić w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, pisząc na adres e-mail sklepu: contact@baseofnaturalhealth.com
5.3. Sklep internetowy Base of Natural Health zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
5.4. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, Klient otrzyma towar zgodny z zamówieniem lub zostanie zwrócony mu koszt zakupu oraz koszty dostawy.
Odstąpienie od umowy
6.1. Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze sklepem internetowym Base of Natural Health w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru.
6.2. Odstąpienie od umowy wymaga pisemnego zgłoszenia na adres e-mail sklepu: kontakt@baseofnaturalhealth.com.
6.3. Towar musi być zwrócony w stanie niezmienionym, w oryginalnym opakowaniu, bez uszkodzeń, wraz z dokumentem zakupu.
6.4. Koszt zwrotu towaru ponosi Klient.
6.5. Sklep internetowy Base of Natural Health zobowiązuje się do zwrotu zapłaconej przez Klienta kwoty w ciągu 14 dni od daty otrzymania zwrotu towaru.
Ochrona danych osobowych
7.1. Administratorem danych osobowych Klientów sklepu internetowego Base of Natural Health jest firma Base of Natural Health Daniel Waldemar Kamradek z siedzibą w Zaandam 1506BB, Nicolaasstraat 16 B.
7.2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z przepisami ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
7.3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niezbędne do realizacji zamówienia.
7.4. Klient ma prawo wglądu do swoich danych osobowych oraz prawo do ich poprawiania i usunięcia.
Postanowienia końcowe
8.1. Sklep internetowy Base of Natural Health zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w dowolnym momencie, jednakże zmiany te nie będą miały wpływu na zamówienia złożone przed datą zmiany regulaminu.
8.2. W przypadku sporu wynikłego z realizacji umowy, strony będą dążyć do rozwiązania go drogą negocjacji. W przypadku braku porozumienia, spór zostanie rozstrzygnięty przez właściwy sąd powszechny.
8.3. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie internetowej sklepu Base of Natural Health.
